Termes et conditions

Vous reconnaissez que vous et tous les participants que vous avez inscrit à l'activité n’avez pas de problèmes de santé physique, émotionnelle ou comportementale qui, directement ou indirectement, vous limiteraient dans la pratique de l’activité à laquelle vous allez participer, que vous n'avez pas d'allergies,  et que vous ne prenez pas de médicament. Dans un cas contraire, vous confirmez en avoir informé le Relais Plein Air. Après en avoir discuté avec une personne responsable du Relais Plein Air et avoir obtenu son approbation pour participer au programme d'activités de l'organisation, vous acceptez le risque additionnel qui pourrait entraîner une possible aggravation de votre état de santé.

Vous confirmez n'avoir aucun des symptômes liés à la COVID-19.

Je reconnais avoir été informé sur les risques inhérents aux activités qui font partis du programme du Relais Plein Air du parc de la Gatineau.
Les risques de ce programme d'activités auquel je vais participe sont, de façon plus particulière, mais non-limitatives:

• Blessures dues à des chutes ou autres mouvements,(entorse, foulure, fracture, etc.);
• Blessures avec objet contondant ou coupant, (branches, matériel, etc.);
• Froid ou hypothermie;
• Blessures résultant de contact accidentel ou non entre les individus;
• Allergie alimentaire, dû aux piqures d'insectes, au pollen ou de toute autre provenance;
• Contact avec l’eau ou noyade (lors d’activité aquatique ou à proximité d’un cours d’eau);
• Brûlures ou troubles dus à la chaleur. 

• Blessures dues à un effort physique intense

• Blessures dues à un effort physique intense

Vous êtes conscient des risques associés à la Covid-19 et à la maladie de Lyme, et vous renoncez à toute réclamation ainsi qu’à toute poursuite en dommage et intérêts résultant d'une transmission involontaire.

J’atteste que les renseignements consignés dans la présente fiche sont exacts, et cela au meilleur de ma connaissance. Je certifie ne pas avoir délibérément omis de renseignements (pertinents ou non) sur mon état de santé ni sur celle d'une des personnes inscrites avec moi.  

Drogues et alcool

Vous et tous les participants que vous avez inscrit à l'activité s'engagent à ne pas consommer, ne pas avoir en leur possession ni être sous l’effet de toutes drogues, substances illicites ou médicaments (sous ordonnance ou non) qui ne seraient pas mentionnés au personnel du Relais Plein Air. Tous les participants inscrits à l'activité confirment également (ne pas être sous l’effet de l’alcool / être en dessous de la limite d'alcoolémie de 80 mg par 100 ml de sang, communément appelée « point zéro huit »), et de le demeurer pour toute la durée de l’activité. Tous les participants inscrits à l'activité sont conscients que tout manquement à ces règles de leur part pourrait mener à une expulsion sans préavis, et ce sans possibilité de remboursement.  

Je soussigné, et au nom des participants que j'ai inscrit à cette activité, renonce par la présente à toute réclamation, ainsi qu’à toute poursuite en dommage et intérêts envers le Relais Plein Air du parc de la Gatineau et ses partenaires (CCN, Ville de Gatineau, Les amis du parc de la Gatineau et autres) pour tous dommages aux biens et matériel m’appartenant (usure normale, perte, bris, vol, vandalisme, etc.). 

Je, soussigné, et au nom des participants que j'ai inscrit à cette activité, autorise le Relais plein air à prodiguer tous les premiers soins nécessaires et à prendre la décision dans le cas d’un accident à transporter le ou les participants inscrits à l'activité sur ce formulaire (par ambulance, hélicoptère, garde côtière ou autrement) dans un établissement hospitalier ou de santé communautaire, le tout, s’il y a lieu, à mes propres frais. 

 

TERMES ET CONDITIONS - Location d'équipement

Modification, annulation et remboursement d'une location

Par le client : 

• Jusqu’à 48 heures avant le début de l’activité : Les réservations peuvent être déplacées à une autre date disponible - vous pouvez faire ce changement vous-même en suivant les indications dans votre courriel de confirmation;
• Moins de 48 heures avant le début de l’activité : Les réservations ne sont plus déplaçables, à moins de cas de force majeure supportée par une preuve raisonnable. L’équipe du Relais plein air se garde le droit de juger du caractère raisonnable de cette preuve.;
• Dès la création et le paiement d’une réservation, les réservations ne peuvent pas être annulées à la demande du client et remboursées à moins de cas de force majeure supportée par une preuve raisonnable. L’équipe du Relais plein air se garde le droit de juger du caractère raisonnable de cette preuve. La pluie, le mauvais temps de manière générale, les conditions non recommandées des sentiers récréatifs d’hiver ne sont pas des justifications valables pour l’annulation ou le déplacement de votre réservation.
• Si une modification de l'équipement loué est requise, la modification sera effectuée sous disponibilité de l'inventaire. Dans un tel cas, la réservation d'origine sera annulée et remboursée, et une nouvelle réservation sera créée et payée. 

Par le Relais Plein Air : 

• Les raisons suivantes sont des exemples, sans toutefois s’y limiter,  de causes de modification ou d’annulation de réservation par le Relais Plein Air : 
• Conditions météorologiques dangereuses (vents forts, orages électriques, températures extrêmes, pluies diluviennes);
•  Fermeture du parc de la Gatineau, d’une partie du Parc, de sentiers (été et hiver);
• Mesure de santé publique;
• Autre cas de force majeure;
• En cas de modification ou d’annulation de votre réservation par le Relais Plein Air, vous pourrez déplacer votre réservation à une autre date disponible, sans frais, ou être remboursés.

Retards, bris, perte et vol

Le client assume l'entière responsabilité de l'équipement pendant la période de location et s’engage à ramener l’équipement à la date et l’heure convenue, en bon état. En cas de bris, perte ou vol d’équipement, les frais suivants seront facturés au client.

Le frais maximum de réparation ou de remplacement de l’équipement équivaut à la valeur à neuf de l'équipement :

• Vélo d’hiver : 1200 $
• Skis de fond : 500 $
• Raquettes à neige : 150 $
• Crampons de randonnée : 90 $
• Accessoires : 500 $

Le retard d'un client à l'heure de début de sa réservation est de sa responsabilité et ne sera pas compensée par le Relais plein air en modifiant les heures de sa réservation.

Le retard d'un client à l'heure de retour de sa réservation entraîne des frais de retard de 50$/h si le retard dépasse les 15 minutes.

TERMES ET CONDITIONS - Vente de biens physiques (cartes, LPQ, vêtements et autres items physiques)

Tous les biens physiques vendus en ligne doivent être récupérés à l’accueil du Relais Plein Air (397 Bd de la Cité-des-Jeunes). Aucune livraison ne sera effectuée.

Les ventes de biens physiques (achetés en ligne ou sur place sont finales). Aucun retour ni remboursement ne sera effectué.

TERMES ET CONDITIONS - Relais Yoga

• Abonnements saisonniers
• Aucun remboursement moins de 7 jours avant le début de la session;
• Remboursement partiel plus de 7 jours avant le début de la session, frais administratifs de 20$ + taxes seront retenus;
• Le code rabais s'applique aux sessions de 8 et 12 semaines;
• Rabais de 10$ pour l'achat de 2 cours de la même session ou rabais de 10$ pour un deuxième abonnement de la même famille;
• Vous devez mettre les 2 cours dans le même panier et appliquer le code YOGAA2. Le coût de la session comprend 2 cours « d'absence »,  prenant en considération les imprévus de la vie;
• Dorénavant, une seule reprise de cours est permise dorénavant.